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戰“疫”一線最美計生協人

1月26日晚,湖南省祁陽縣計生協微信工作群發出緊急通知,“為全力以赴做好新型冠狀病毒感染的疫情防控工作,縣計生協所有干部職工取消休假,請大家按時到崗工作。”群中回復的一句句“收到”,像吹響的一聲聲防控沖鋒號。縣計生協辦公室湯陽同志接到通知后,連夜從位于冷水灘區的家中趕到單位,通宵學習全縣所有疫情防控相關的文件和政策,爭取盡快投入到這場防疫“阻擊戰”。

“您好,這里是縣防控指揮部,有什么事我能幫您?”湯陽被分配到縣防控指揮部綜合組,主要承擔接線員工作,負責受理全縣群眾和各單位在疫情防控中遇到的問題并提供所需幫助。接線員每班要連續工作12個小時,一天兩班倒不能中斷,雖然枯燥繁瑣,但必須細致耐心。有時,接受“縣內發熱病人診治”的咨詢,需要反復確認回復;有時,解決“哪里有口罩賣”的求助,需要耐心傾聽告知;有時,受理“家附近有武漢返鄉人員”的線索,需要迅速上報處理。由于熟悉了業務、做足了功課,湯陽把所有來電問題均處理得井然有序。

2月18日下午,一個來自成都的長途電話牽動著湯陽同志的心。來電人描述著他在白水鎮某村的朋友近日頭疼頭暈并伴有咳嗽,經村醫診治吃藥一直不見好轉。了解了事情的詳細經過,湯陽向領導匯報后立即撥打白水鎮聯絡員及衛生院院長的電話,請求派人前往排查疫情。不到一小時,白水鎮聯絡員回電,已將患者從村內接至鎮衛生院進行隔離檢查,經醫學診斷,患者體溫正常,僅為普通流感,后續治療正在進行。隨后,湯陽將情況反饋給來電人。其實,這看似簡單的一個回電,不僅體現了湯陽果斷的處事本領,也展現了其辛苦忙碌的價值所在。

連續近一個月的工作,長時間接打電話,讓這個90后女孩原本甜美的嗓音有了些嘶啞,但她不僅沒有感覺到辛苦麻木,反而增添了一種使命感和責任感。湯陽同志作為計生協的一員,始終以為人民服務為宗旨,在全縣這場防控疫情的人民戰爭中,用最美的聲音沖鋒在這看不見的戰“疫”一線。 

祁陽縣計生協 唐春峰 鄧玉潔      

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